银行品牌IP应先承担清楚的沟通任务,再延展表情和周边。以全有先生公开项目为参考,可以把同一角色用于连接产品家族,同时通过栏目、文字层级和场景区分服务。验收重点是客户能否认出品牌并找到需要的信息,而不只是觉得人物可爱。
先列出需要解释的业务关系
整理主品牌、业务栏目和具体服务名称,说明哪些名称面对客户、哪些只是内部分类。让真实客户试着把名称与用途配对,找出混淆位置。全有先生项目提供了角色连接系列的参考,编辑建议先完成这份关系清单,再讨论人物外观。角色能够帮助记忆,但不应代替业务分类本身;内部难以解释清楚的层级,通常也难靠插画解决。
给角色安排有限而稳定的职责
可以让角色担任栏目引导、知识解释或活动主持,不必在所有场景同时扮演专家、客服和销售。为每种职责规定语气、动作及出现位置,建立可复用的基础素材。涉及不同产品时保留共同识别,但用明确标题和场景区分信息。不要只用衣服颜色表达业务差异,因为缩小、黑白打印或色觉差异都可能使这种区分失效。
让角色为阅读让出空间
先确定客户必须看见的内容,再安排插画面积。名称、适用对象、办理入口和必要说明应有稳定层级,不能被装饰淹没。把设计放进手机、小尺寸折页和网点屏幕实际检查,请未参与创作的人独立寻找指定信息。若需要设计师在旁解释,说明版面仍有问题;此时应调整结构,而不是增加更多人物动作或更热闹的背景。
建立跨网点的素材维护办法
保存母版、版本号和可修改字段,明确谁能修改人物、谁负责更新文字。对已经停用的活动素材设置退出办法,避免旧海报长期流传。回访时分别记录角色识别、栏目理解和信息查找情况,不能把点赞或拍照数量当成全部效果。公开项目仅提供可观察的设计方法,具体业务判断仍应回到机构正式资料与服务流程。
执行前,检查这几件事
- 画清主品牌与业务栏目关系。
- 为角色确定有限职责。
- 用文字明确区分服务用途。
- 检查小屏和黑白阅读效果。
- 管理母版、版本及停用素材。
继续把问题想清楚
参考资料与图片署名
执行机构署名;2019至2020项目;Q形角色、五大Q系列、海报及视频等应用。
核对日期:2026-11-01用于核对企业主体与湖南所在地。
核对日期:2026-11-01